Application et performances
Quels types de machines de traitement du riz fournissons-nous ?
Starlight fabrique une gamme complète d'équipements de traitement du riz, y compris des pré-nettoyeurs, des épurateurs, des décortiqueurs, des séparateurs paddy-riz brun, des blanchisseurs, des polisseuses,
des calibreuses, des trieuses colorimétriques et des rizeries complètes. Nous concevons et construisons également des lignes de rizerie sur mesure de 10 à 200 tonnes par
jour.
Pouvez-vous personnaliser les machines en fonction de la configuration et de la capacité de notre usine ?
Oui. Chaque système est conçu sur mesure en fonction de l'espace de votre usine, de la capacité cible, de la variété de paddy et des besoins d'automatisation. Notre équipe d'ingénieurs vous fournira des plans d'agencement complets et des conseils d'installation.
Entreprise et conformité
Êtes-vous le fabricant d'origine ?
Oui. Notre usine a été créée en 2000 et se concentre sur les machines de traitement du riz pour les clients B2B.
Proposez-vous la fabrication sous marque de distributeur/personnalisation de marque ?
Oui, les plaques signalétiques et certaines finitions peuvent être personnalisées lors de la confirmation technique.
Quelle documentation fournissez-vous ?
Manuels d'utilisation et d'entretien (EN), références électriques de base, liste de colisage. Autres langues/formats sur demande.
Conditions commerciales (paiements, Incoterms, MOQ)
Avec quels Incoterms pouvez-vous travailler ?
FOB, CFR et CIF en standard ; EXW/autres sur demande.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Normalement, nous acceptons les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C) à vue, ou une combinaison d'acompte et de LC. Les conditions de paiement peuvent être négociées en fonction de la taille du projet et des préférences du client.
Quels sont vos modes de paiement ?
Généralement, acompte à l'avance avec le solde avant expédition, ou L/C à vue — confirmé dans le contrat de vente.
Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) ?
Généralement 1 jeu. Les lignes clé en main sont configurées comme des ensembles multi-machines par capacité.
Délais, emballage et logistique
Quel est le délai de livraison habituel ?
Pour les machines standard, le temps de production est généralement de 20 à 30 jours ouvrables. Pour les lignes de décorticage de riz personnalisées, cela peut prendre 45 à 60 jours ouvrables, selon la configuration et la capacité.
Comment les machines sont-elles emballées et expédiées ?
Emballage en bois conforme aux normes d'exportation avec protection antirouille ; fret maritime par FCL/LCL. Des photos de l'emballage peuvent être fournies.
Garantie et assurance qualité
Quelle est la période de garantie ?
Nous offrons une garantie de 12 mois (hors consommables) et un support technique à vie. Notre service comprend le dépannage à distance, la fourniture de pièces de rechange, l'installation sur site et la formation des opérateurs.
Comment garantissez-vous la qualité et la fiabilité des machines ?
Les composants clés tels que les moteurs, les roulements et les systèmes électriques proviennent de marques internationales afin de garantir leur durabilité et des performances constantes.
Technique et application
Quelles céréales vos machines peuvent-elles transformer ?
Riz paddy et riz brun ; les configurations peuvent être ajustées en fonction des caractéristiques du grain et de la qualité visée.
Pouvez-vous vous adapter aux normes électriques locales ?
Oui – fabrication à la tension/fréquence spécifiée (par exemple, 380-415 V/50 Hz ou 220-480 V/60 Hz). Veuillez vérifier la stabilité de l'alimentation sur site/la capacité du transformateur.
De quelles informations avez-vous besoin pour établir un devis précis ?
- Capacité journalière et type de matière première
- Tension/fréquence locale
- Qualité du produit cible et processus (décorticage/blanchiment/polissage/classement/tri colorimétrique/emballage)
- Matériaux/revêtements et besoins en matière de marque
- Accessoires optionnels (dépoussiérage, élévateurs, pesage/emballage, kit de pièces de rechange)
- Préférences d'emballage/expédition
Installation, formation et assistance
Proposez-vous l'installation et la formation ?
Oui. Nous pouvons organiser le déplacement d'ingénieurs à l'étranger pour l'installation et la mise en service sur site. Nous pouvons également fournir une assistance vidéo à distance et des manuels d'installation étape par étape.
Proposez-vous des services techniques en ligne ?
Oui, un lien vidéo en temps réel et un support de dépannage enregistré de notre équipe de service numérique.
Comment puis-je obtenir un support après-vente rapidement ?
Veuillez envoyer le numéro de commande, le modèle, la description du problème, une courte vidéo/des photos et les informations sur l'alimentation électrique locale. Nous répondons normalement dans les 24 heures les jours ouvrables.
Pièces de rechange et entretien
Comment sont gérées les pièces de rechange ?
Un kit de pièces d'usure recommandé peut être ajouté à votre commande. Pièces de rechange d'origine expédiées par voie express ou maritime selon l'urgence.
Pouvez-vous analyser mon échantillon de riz ?
Oui, envoyez un petit lot. Nous pourrons enregistrer un test et partager les observations de base sur le résultat.
Obtenir les prix et une configuration experte
N'hésitez pas à nous contacter pour les prix, les spécifications techniques ou une consultation professionnelle. Notre équipe est là pour vous aider à choisir la bonne machine à décortiquer le riz et à optimiser votre processus de décorticage.