Применение и производительность
Какие виды машин для обработки риса мы поставляем?
Starlight производит полный ассортимент оборудования для обработки риса, включая предобрезчики, камнеотделители, шелушители, сепараторы риса-сырца и неочищенного риса, отбеливатели, полировщики,
сортировщики, цветовые сортировщики и полнофункциональные комбинированные рисовые мельницы. Мы также проектируем и строим индивидуальные линии по переработке риса производительностью от 10 до 200 тонн в
день.
Можете ли вы настроить оборудование в соответствии с планировкой и мощностью нашего завода?
Да. Каждая система разрабатывается индивидуально с учетом площади вашего завода, целевой производительности, сорта риса-сырца и потребностей в автоматизации. Наша команда инженеров предоставит
подробные чертежи компоновки и рекомендации по установке.
Компания и соответствие нормативным требованиям
Вы являетесь изначальным производителем?
Да. Наша фабрика была основана в 2000 году и специализируется на оборудовании для переработки риса для B2B-клиентов.
Вы предлагаете услуги OEM/брендинга?
Да – паспортные таблички и выбранные варианты отделки можно изменить во время технического подтверждения.
Какую документацию вы предоставляете?
Руководства по эксплуатации и обслуживанию (EN), базовые электрические справочники, упаковочный лист. Другие языки/форматы по запросу.
Коммерческие условия (оплата, Инкотермс, MOQ)
С какими Инкотермс вы можете работать?
FOB, CFR и CIF как стандартные; EXW/другие по запросу.
Каковы ваши условия оплаты?
Обычно мы принимаем телеграфный перевод (T/T), аккредитив по предъявлении (L/C at sight) или комбинацию авансового платежа и аккредитива. Условия оплаты могут быть согласованы в зависимости от размера проекта и предпочтений клиента.
Какие графики платежей вы поддерживаете?
Как правило, предоплата, а остаток — перед отгрузкой, или аккредитив по предъявлении — подтверждается в договоре купли-продажи.
Каково минимальное количество для заказа (MOQ)?
Обычно 1 комплект. Линии под ключ конфигурируются как многомашинные комплекты в зависимости от производительности.
Сроки изготовления, упаковка и логистика
Каков обычный срок доставки?
Для стандартных машин время производства обычно составляет 20–30 рабочих дней. Для индивидуальных линий по переработке риса это может занять 45–60 рабочих дней, в зависимости от
конфигурации и мощности.
Как упаковываются и отгружаются станки?
Деревянная упаковка экспортного стандарта с защитой от ржавчины; морская перевозка FCL/LCL. Фотографии упаковки могут быть предоставлены.
Гарантия и обеспечение качества
Какой срок гарантии?
Мы предлагаем 12-месячную гарантию (за исключением расходных материалов) и пожизненную техническую поддержку. Наши услуги включают удаленное устранение неполадок, поставку запасных частей, установку на месте эксплуатации и обучение операторов.
Как вы гарантируете качество и надежность оборудования?
Ключевые компоненты, такие как двигатели, подшипники и электрические системы, поставляются от международных брендов для обеспечения долговечности и стабильной работы.
Технические вопросы и применение
Какие злаки могут обрабатывать ваши машины?
Неочищенный и коричневый рис; конфигурации могут быть скорректированы с учетом характеристик зерна и требуемого качества.
Вы можете соответствовать местным стандартам энергоснабжения?
Да — производство в соответствии с заданным напряжением/частотой (например, 380–415 В/50 Гц или 220–480 В/60 Гц). Пожалуйста, проверьте стабильность электропитания на объекте/мощность трансформатора.
Какая информация вам нужна для точной оценки стоимости?
- Ежедневная производительность и тип сырья
- Местное напряжение/частота
- Требуемое качество продукта и процессы (шелушение/отбеливание/полировка/сортировка/цветовая сортировка/упаковка)
- Материал/покрытие и потребности в брендинге
- Дополнительные аксессуары (пылесборник, элеваторы, взвешивание/упаковка, комплект запасных частей)
- Предпочтения по упаковке/доставке
Установка, обучение и поддержка
Вы предоставляете услуги по установке и обучению?
Да. Мы можем организовать выезд инженеров за границу для установки и ввода в эксплуатацию на месте. В качестве альтернативы мы можем предоставить удаленные видеоинструкции и пошаговые руководства по настройке.
Оказываете ли вы технические услуги онлайн?
Да, видеосвязь в режиме реального времени и записанные материалы по поиску и устранению неисправностей от нашей цифровой сервисной службы.
Как мне быстро получить послепродажную поддержку?
Укажите номер заказа, модель, описание проблемы, короткое видео/фото и информацию о местной электросети. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Запасные части и техническое обслуживание
Как осуществляется обработка запасных частей?
Рекомендуемый комплект быстроизнашивающихся деталей может быть добавлен к вашему заказу. Оригинальные запасные части отправляются экспресс-почтой или по морю в зависимости от срочности.
Вы можете протестировать мой образец риса?
Да, отправьте небольшую партию. Мы можем записать тест и поделиться базовыми наблюдениями по результатам.
Запросить цены и консультацию специалиста
Свяжитесь с нами для получения информации о ценах, технических характеристиках или профессиональной консультации. Наша команда поможет вам выбрать подходящую рисовую мельницу и получить максимальную отдачу от процесса переработки риса.